Beskyttelsen av dine personopplysninger er høyt prioritert hos oss. Moss kommune er opptatt av å beskytte og respektere ditt personvern og all vår innsamling og bruk av personopplysninger skal gjøres på en lovlig og sikker måte.

Moss kommune er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine, og på denne siden kan du lese om hvordan vi behandler personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har som registrert i våre systemer.

Når du kontakter kommunen, byens forvaltning eller bruker kommunens tjenester, samler vi inn personopplysninger om deg. Det kan for eksempel være nødvendig for saksbehandling byggesøknader, søknader til barnehage, skole, omsorgstjenester, om du har kontaktet oss via e-post eller sosiale medier eller benyttet Moss kommune sine digitale kanaler og elektroniske tjenester.

Når vi «behandler personopplysninger», betyr det for eksempel at vi samler inn opplysningene, registrerer dem, setter dem sammen, lagrer dem eller utleverer dem.

Vi vil alltid være åpne med hvilke opplysninger vi behandler, formålet og hva som er det lovlige behandlingsgrunnlaget. Vi vil begrense innhenting av personopplysninger til det som er nødvendig for behandling av saken.

Moss kommune leverer kommunale tjenester og ytelser til deg som innbygger, og på grunn av det er det nødvendig å behandle personopplysninger. Vi behandler også personopplysninger i forbindelse med arbeidsforhold til kommunens ansatte, og i vårt forhold til kommunens foreninger, virksomheter og andre samarbeidspartnere.

Her er noen sentrale lover og forskrifter som regulerer kommunens behandling av personopplysninger:

• Personopplysningsloven sammen med den europeiske personvernforordning (GDPR) regulerer kommunens behandling av personopplysninger.
• Offentleglova med forskrifter inneholder reglene for når et dokument er offentlig tilgjengelig for allmennheten, og når et dokument kan unndras offentlighet.
• Forvaltningsloven inneholder saksbehandlingsregler for hvordan saken din vil bli behandlet. Som part i saken har du særskilte rettigheter, blant annet om innsyn i sakens dokumenter.
• Arkivloven inneholder blant annet regler for hvordan og hvor lenge arkivverdige dokumenter lagres, samt avlevering til arkivinstitusjon.
• Opplæringsloven inneholder regler som gir grunnlag for innsamling, bruk og lagring av opplysninger til bruk i grunnskolen og ungdomsskolen
• Helseregisterloven inneholder regler om hvordan helseopplysninger som samles inn skal behandles.

Andre aktuelle lover som gir adgang for kommunen til å behandle personopplysninger for å oppfylle kommunens lovpålagte oppgaver:

• Kommuneloven
• Arbeidsmiljøloven
• Barnevernloven
• Sosialhelsetjenesteloven
• Helse- og omsorgstjenesteloven
• Helsepersonelloven
• Helseregisterloven
• Folketrygdloven
• Nav-loven
• Regnskapsloven
• E-kom loven

I noen tilfeller kan kommunen behandle personopplysninger om deg basert på ditt samtykke. Du vil i slike tilfeller bli informert om hva behandlingen går ut på og aktivt bli bedt om å samtykke til behandlingen av dine personopplysninger.  Du kan når som helst trekke ditt samtykke til behandling av personopplysninger tilbake, ved å kontakte Moss kommunes Personvernombud på personvern@moss.kommune.no.

Moss kommune henter inn nødvendig informasjon fra deg direkte når du søker om en tjeneste fra kommunen.

Når vi tilbyr lovpålagte tjenester til våre innbyggere kan vi, dersom det er nødvendig, hente opplysninger om deg fra andre offentlige myndigheter eller offentlige registre, eksempelvis ligningsopplysninger eller andre opplysninger fra Skatteetaten, Nav eller Folkeregisteret. Vi kan også be deg om å opplyse annen type informasjon når du eksempelvis søker om en tjeneste eller ytelse.

Du har alltid rett til å få vite hvorfra vi henter opplysninger om deg i forbindelse med dine tjenester og ytelser i kommunen. Moss kommune vil innen rimelig tid informere om at vi behandler personopplysninger om deg og dine rettigheter i denne forbindelse.

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson. Moss kommune innhenter og bruker mange forskjellige typer personopplysninger, for eksempel:

• Navn
• Kontaktinformasjon
• Fødselsnummer for identifikasjon
• Informasjon om nærmeste pårørende
• Tidligere kommunikasjon med kommunen og opplysninger om de tjenestene du benytter
• Skatte- og avgiftsrelaterte opplysninger
• Helseopplysninger

Hvilke personopplysninger vi behandler, avhenger av hvilket formål kommunen har med behandlingen. Vi vil ikke innhente eller bruke personopplysninger som vi ikke anser som nødvendige for å oppfylle de konkrete formålene.

Moss kommune er behandlingsansvarlig for personopplysningene   som omtales i denne personvernerklæringen.   Moss kommune ved rådmannen, har dermed det overordnende ansvaret for kommunens behandling av personopplysninger, herunder at dette skjer på en sikker og lovlig måte.

Hver av virksomhetsområdene har det daglige ansvaret med å følge opp personvernet på sitt område, og er ansvarlige for å implementere Moss kommunes organisatoriske og tekniske tiltak der. Virksomhetsområdene består av følgende:

• Kultur, oppvekst og aktivitet 
• Helse og mestring
• Plan, miljø og teknikk

Moss kommunes Personvernombud har det overordnede daglige ansvaret for å kontrollere at Moss kommune overholder lovmessige og interne retningslinjer for personvernet i kommunen, og kan nås på: personvern@moss.kommune.no .

Vi jobber kontinuerlig for å beskytte dine personopplysninger og annen konfidensiell informasjon. Våre sikkerhetstiltak inkluderer fysiske, tekniske og administrative tiltak. 

Våre medarbeidere får opplæring og veiledning om hvordan man håndterer personopplysninger på en trygg måte. Vi har rutiner og tilgangskontroll for å forhindre uautorisert tap eller utlevering av dine personopplysninger. Vi har også prosedyrer og tiltak som forhindrer tap og ødeleggelser av de systemene som oppbevarer personopplysningene. Vi sørger for at behandlingen av Personopplysninger gjøres korrekt og sikkert, og at behandlingen er beskyttet mot skadelig programvare.  

Vi sørger for at personopplysninger er beskyttet i forbindelse med overføring både internt og eksternt. Vi sikrer at enhver ekstern part som håndterer dataene oppfyller et tilfredsstillende sikkerhetsnivå. Eventuelle trusler mot datasikkerheten håndteres effektivt ettersom sikkerhet og beskyttelse av dine personopplysninger er en del av det daglige arbeidet i vår virksomhet. Vi overholder de kravene til beskyttelse og sikring av Personopplysninger som følger av gjeldende personvernlovgivning.  

Vi har etablerte prosedyrer og kapasitet til å oppdage og håndtere sikkerhetsbrudd. Når et sikkerhetsbrudd oppdages blir det rapportert til Moss kommunes personvernombud, risikoen forbundet med sikkerhetsbruddet blir vurdert, og Datatilsynet vil bli varslet om nødvendig. Du vil også bli varslet som bruker dersom sikkerhetsbruddet utgjør en risiko for deg og dine rettigheter. Prosessen blir dokumentert. 

For å oppfylle våre lovpålagte plikter, deler Moss kommune enkelte personopplysninger med andre offentlige organer. Dette er for eksempel:

• Utdanningsdirektoratet
• NAV
• Skatteetaten
• Statlige barnevernsmyndigheter
• Nasjonalt vaksineregister

Når dine personopplysninger behandles i fagsystem som ligger hos ekstern leverandør, har kommunen databehandleravtale med leverandøren for å regulere sikkerheten rundt behandlingen, og sikre at personvernet blir ivaretatt i tråd med lov og forskrift.

Når Moss kommune deler personopplysninger med sine leverandører, kan det innebære at dine personopplysninger blir behandlet utenfor EU/EØS-området. 

Moss kommune vil kun overføre personopplysninger til land utenfor EU/EØS dersom personvernlovgivningen tillater dette. I slike tilfeller er beskyttelsesnivået garantert enten ved beslutning fra EU-kommisjonen om at det berørte landet sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller ved bruk av EUs standard maler for overføring eller Privacy Shield.

Se informasjon om informasjonskapsler i vår Cookies-policy.

Som nevnt ovenfor, må all behandling av personopplysninger skje på bakgrunn av et gyldig grunnlag og et uttrykt formål. Moss kommune vil bare oppbevare dine personopplysninger så lenge behandlingsgrunnlaget står seg som gyldig, og fortsatt oppbevaring anses nødvendig for å oppfylle de aktuelle formålene.

Dersom behandlingsgrunnlaget for eksempel er ditt samtykke, vil vi slette personopplysningene om du skulle trekke samtykket tilbake.

Lengre oppbevaringstid kan være aktuelt etter nærmere samtykke fra den som opplysningene gjelder, eller lovgivningen tillater/pålegger forlenget oppbevaring. Et eksempel på slik lovgivning er arkivlovens krav til kommuners arkivering.

Noen personopplysninger lar seg anonymisere. En personopplysning er anonymisert når det ikke lenger er mulig å vite hvem opplysningene omhandler, verken ved å undersøke opplysningene alene eller i kombinasjon med andre data.

Moss kommune kan komme til å anonymisere innhentede personopplysninger. I anonymisert form kan opplysningene oppbevares uavhengig av begrensningene nevnt ovenfor.

Dersom du ønsker å få innsyn, endre eller slette personopplysninger om deg selv så kan du kontakte hvem som helst i Moss kommune eller vårt personvernombud. Vi vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig, og senest innen 30 dager. Når du ber om innsyn, vil vi be om identifikasjon for å vite at du er rett person.

Personvernombudet kan kontaktes på personvern@moss.kommune.no

I visse tilfeller kan du be oss om å slette personopplysninger om deg, men vi kan ikke slette personopplysninger som inngår i offentlige dokumenter som er arkivverdige.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykker du tidligere har gitt. Tilbaketrekking av samtykker påvirker ikke lovligheten av den behandlingen som har skjedd inntil samtykket ble tilbakekalt.

Dersom du mener vi har brutt personvernregelverket kan du kontakte vårt personvernombud, eller klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

Hovedregelen etter Offentlighetsloven er at forvaltningsorganers saksdokumenter er offentlig tilgjengelige. Det betyr at presse eller andre som spør om det, vil kunne gjøre seg kjent med innholdet i kommunens saksdokumenter. Din henvendelse til oss vil dermed også være offentlig uansett hvilken form den kommer i. Kommunen håndterer imidlertid en del dokumenter som inneholder taushetsbelagte opplysninger. Slike dokumenter blir unntatt fra offentlighet. Interne dokumenter kan også unntas offentlighet dersom det finnes lovhjemmel for å unnta.

Vi vil lagre dine personopplysninger så lenge som nødvendig for det formålet personopplysningene var innhentet til, eller lengre dersom vi har et lovlig samtykke fra deg.

Oppbevaring av anonymiserte opplysninger er ikke gjenstand for slike begrensinger eller krav.

Moss kommune følger Arkivloven. Vi har rutiner for dokumenthåndtering hos de ulike virksomheter og foretak som angir hva som gjelder for oppbevaring på de ulike områder.

Personvernombudet skal føre oversikt med Moss kommunes behandling av personopplysninger.

Personvernombud kan kontaktes på telefon: 40 40 23 34 eller personvern@moss.kommune.no 

Du kan uansett kontakte enhver ansatt i Moss kommune dersom du har spørsmål knyttet til ditt personvern i Moss kommune.

Moss Kommune benytter informasjonskapsler (cookies) på våre nettsider https://www.moss.kommune.no/. Dette er regulert i ekomlovens bestemmelse om vilkår knyttet til lagring av opplysninger i kommunikasjonsutstyr - den såkalte «cookie-paragrafen», jf. ekomloven § 2-7b.

Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker er informert om, og har samtykket til, hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med denne behandlingen er og hvem som behandler opplysningene.

Nedenfor finner du informasjon om Moss kommunes bruk av cookies. Ved å hente informasjon og/eller benytte tjenester på våre nettsider, samtykker du i at det settes informasjonskapsler i din nettleser, i og med at de fleste nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies. Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av cookies, kan du trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene i nettleseren. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at dette kan medføre redusert brukeropplevelse.

En informasjonskapsel, ofte kalt cookie, er en liten tekstfil som lastes ned og lagres på brukers datamaskin når brukeren åpner en nettside. Informasjonskapselen brukes for eksempel til å lagre innloggingsdetaljer eller registrere hvor brukeren beveger seg på nettstedet.

Informasjonskapsler kan være nyttig både for eieren og brukeren av en nettside. Eieren av nettsiden kan tilpasse tjenesten ut fra informasjonen som lagres. For deg som bruker av https://www.moss.kommune.no/, kan besøk på nettsiden oppleves mer brukervennlig og tilpasset.

Når du besøker våre nettsider vil Moss kommune benytte en rekke informasjonskapsler for å analysere bruken din av nettsiden. Formålet med dette er å følge med på bruken av og forbedre funksjonaliteten til nettsiden. Informasjonskapslene benyttes også med formål om å gjennomføre analyser av og føre statistikk om nettsiden.

Vi bruker Google Analytics for å sjekke hvordan nettstedet blir brukt og for å føre statistikk over besøk på nettstedet. Vi får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvor brukerne kommer fra, på hvilke tidspunkter sidene er mest besøkt osv.

Google Analytics er en nettanalysetjeneste som leveres av Google, Inc. ("Google"). Google Analytics bruker cookies for å analysere hvordan brukere benytter nettstedet. Informasjonen som genereres av en slik cookie ved bruk av det aktuelle nettstedet, inkludert din IP-adresse, sendes til Google og lagres på servere i USA.

For fullstendig oversikt over hvilke andre applikasjoner som benyttes her

Dersom du ønsker å slette eller endre bruk av informasjonskapsler, kan du gjøre dette ved å gjøre endringer i innstillingene i nettleseren din. 

Se her for å få nyttige tips til hvordan du kan administrere din bruk av cookies: https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/