Omsorgsboligene er tilrettelagt for heldøgnsomsorg ved tilstedeværende bemanning hele døgnet. Brukerne er å regne som hjemmeboende i leiligheten og tjenesten ytes ut fra enkeltvedtak gjort av Helse- og omsorgsforvaltningen. 

Det inngås leiekontrakt med Moss kommunale Eiendomsselskap, og det betales ordinær husleie. Brukerne kan inngå avtale om mat, praktisk bistand og flattøy som det faktureres for i tillegg til husleien. Helsetjenester tildeles individuelt etter behov. Det medisinske ansvaret har den enkelte brukers fastlege. 

Sykehjem og omsorgsboliger har utarbeidet lokale standarder i en serviceerklæring. Standarden beskriver hva den enkelte bruker og deres pårørende kan forvente av oss, og hva vi dermed forplikter oss til. Serviceerklæringen vil gjennomgås på innkomstmøte. 

Aktivitetsavdeling er en avdeling med fem aktivitetssentre og en gruppe ansatte som jobber ute i kommunens omsorgsboliger og sykehjem med aktiviteter og frivillighet. De arrangerer kulturelle innslag og samarbeider med frivillige for å tilby brukerne flere meningsfylte aktiviteter utover det ordinære tilbudet. Plasser på aktivitetssentre forvaltes av Helse- og omsorgsforvaltningen etter vedtak.

Virksomheten jobber tverrfaglig og samarbeider med interne og eksterne aktører for å kunne gi samordnede og helhetlige tjenester. Fokus er mestring i hverdagen, tilrettelegging og egeninnsats, med formål om at brukeren skal kunne bo lengst mulig i eget hjem med god livskvalitet og gode levevilkår.

Avdelingene har diverse tilbud og aktiviteter de står for selv eller i samarbeid med andre, slik som; prest/diakon, samvær med barnehage/skole, hundebesøk, televindu med sakte-tv og bingo. De har også tilbud om treningsprogram og fysiske øvelser. 

For å levere gode tjenester har vi stort fokus på kompetanseutvikling og utdanning.